Гарантии
Гарантия на наши часы действует по всей территории России. Срок гарантийных обязательств - 12 месяцев, а именно:
- 12 месяцев гарантии на все часы;
Если часы нельзя отремонтировать, клиент имеет право получить новые точно такие же часы или другую модель с доплатой.
Что является гарантийным случаем?Устранение дефектов и неисправностей механизма, если они появились по вине производителя.
Что не является гарантийным случаем?Неточный ход часов. Несмотря на это, данная проблема может быть устранена в течение десяти минут совершенно бесплатно;
Дефекты, которые появились из-за неправильной эксплуатации механизма;
Износ корпуса часов, браслета, ремешка, покрытия часов, кнопок, произошедший во время эксплуатации;
Попадание внутрь часов влаги. Это условие не распространяется на водонепроницаемые механизмы;
Рассогласование минутной и часовой стрелки меньше, чем вполовину минутного деления.
Наша компания соблюдает сроки выполнения гарантийных обязательств. Если клиент сдал часы в Москве, то они не превышают 14 дней. Если покупатель отправил механизм почтой из другого города, то срок устранения неисправности составляет 7 дней с момента получения часов.